Poziom jakości usług telekomunikacyjnych za rok 2020

Menu

Dokumenty

  1. Sprawność usuwania uszkodzeń w ciągu jednej doby – 60%
  2. Wskaźnik skuteczności połączeń telefonicznych - 99%
  3. Czas usunięcia uszkodzenia – 60 godzin
  4. Wskaźnik transmisji danych ADSL 4 Mb/s – 4,0 Mb/s
  5. Wskaźnik opóźnienia pakietów ADSL - 15 ms
  6. Wskaźnik poprawności faktur – 99,8%
  7. Wskaźnik średniego czasu oczekiwania na połączenie z personelem - 15 s

Dokumenty