19 maj 2020

Infolinia dla pracowników kopalni ROW

Pracownicy kopalni ROW już od dzisiaj mogą korzystać ze specjalnej telefonicznej infolinii. Pod numerem telefonu: 32 716 22 22 można uzyskać podstawowe informacje dotyczące epidemii koronawirusa i spraw z nią związanych.

Operatorzy udzielają odpowiedzi na pytania ogólne dotyczące sposobu postępowania, przebiegu ewentualnej choroby, metod profilaktyki a także na pytania szczegółowe dotyczące indywidualnych przypadków.

Infolinia udziela także informacji o wynikach przeprowadzonych testów.

Prócz tego dzwoniący, otrzyma wszelkie informacje kadrowe, płacowe oraz dotyczące ubezpieczeń – w tym np. dane dotyczące wynagradzania za czas kwarantanny.

Ideą infolinii jest zgrupowanie odpowiedzi w blokach tematycznych, które można wybrać z klawiatury telefonu po połączeniu się z infolinią. Pozwala to na skrócenie czasu konsultacji i otrzymanie odpowiedzi na konkretny temat. Infolinię testowo dla kopalni ROW przygotował Zakład Informatyki i Telekomunikacji PGG S.A.